『クリティカル・エラー』警告が止まらない！原因はEdge通知だった話

数日前の朝、PCを使用して大学の課題を行っていた娘から「ウィルスに感染してパソコンが使えない！」と、緊急の相談がありました。

パソコンの画面右側に

「クリティカル・エラー」
「ファイアウォールをオンにします」

といった警告が次々と表示されており、PC操作が出来なくはありませんが、画面の１／４を警告表示で埋まってしまっている為、実質使えない状況でした。

本記事では、実際に発生した症状や確認した内容、最終的に解決した方法について、体験談ベースで紹介します。

突然、PC画面右側に「クリティカル・エラー」が大量表示

中国語サイトで「了承」のようなボタンをクリック

話を聞いたところ、学校の課題をやる中で、有効な情報が無いか調べていたところ、使えそうな情報を提供しているサイトがあり、今回の海外サイト（中国？）にたどり着きました。

サイト自体は中国語表記でしたが、内容が参考になりそうだったため閲覧を続けていたところ、「了承」「許可」のように見えるボタンが表示されました。

内容を深く確認せずクリックしてしまったのですが、これが今回の原因だったようです。

「ファイアウォールをオンにします」など警告が次々表示

ボタンをクリックした後から、Windows画面右下に通知が大量表示されるようになりました。

表示内容は、

など、不安を煽るようなメッセージばかりです。

しかも、何か操作を行う度に、次々と行った操作をなぞるよに、表示が変わりながら、新しいWindowsが開いていきますので、なかなか落ち着いて調べる事もままなりません。

調べる事は別のPCに任せ、PCの状況を確認していく必要がありそうです。

まずはウイルス感染を疑って確認してみた

Windows Defenderでフルスキャンを実施

まず最初に行ったのは、Windows Defenderによるフルスキャンです。

再起動を行ってしまうと、動作しているプロセスが止まってしまいかもしれませんので、現在の状態で、ウィルスチェックを行い、もし、パターンに引っかかれば、駆除してくれると思います。

時間はかかりましたが、PC全体を確認してみました。

しかし結果は「脅威は見つかりませんでした」。

タスクマネージャーで怪しいプロセスを確認

次に、タスクマネージャーを開き、怪しいプログラムが動作していないか確認しました。

などをチェックしましたが、素人目ですが、特に異常は見当たりませんでした。

その後、PCの再起動を行ってもみましたが、現象が変わる事はありませんでした。

原因は「Microsoft Edgeの通知許可」だった

ブラウザ通知を悪用した“偽警告”の仕組み

最近では、ブラウザの「通知機能」を悪用するケースが増えているようです。

サイト側に通知許可を与えてしまうと、その後ブラウザ経由で警告メッセージを送り続けることができます。

つまり、実際にはWindows自体の警告ではなく、“Web通知”だったというわけです。

Webサイトに通知許可を与えてしまっていた

今回、Web閲覧で使用していたブラウザは「Edge」でしたので、Edgeの通知設定を確認すると、見覚えのないサイトが「許可」状態になっていました。

おそらく、中国語サイトでクリックした「了承」ボタンは、通知許可だったのでしょう。

これにより、警告通知が大量表示されるようになっていたようです。

Edge通知をブロックしたら警告表示が停止

該当サイトの通知を「ブロック」に変更したところ、あれだけ表示されていた警告がピタリと止まりました。

結果として、ウイルス感染ではなく、ブラウザ通知による偽警告だったようです。

ウィルスや不正プログラムによるものでなくて、ひとまず安心しました。

実際に行ったEdge通知の停止方法

Edgeの設定画面を開く

まず、Microsoft Edgeを開きます。

① 右上の「…」から「設定」を選択します。

② 横3本線をクリックし、「プライバシー/検索/サービス」を選択

③ 「サイトのアクセス許可」-「すべてのアクセス許可」を選択します

④ 「通知」を選択し、既定動作でONになっている箇所をオフに変更します

以上で完了です。

これで、画面右側に表示されていた、Windowは表示されなくなりました。

今回の件で感じた注意点

「許可」「OK」を安易に押さない重要性

海外サイトでは、通知許可を誘導するケースが多くあります。

内容が分からないまま「OK」「許可」を押すのは、改めて危険だと感じました。

「普通と違う」「日本語ではない」「正規のページではない」等々、何か、おかしいと思う箇所があった場合は、一旦立ち止まって、慌てず、調べてから対応するにかぎると感じました。

ブラウザ通知は便利だが悪用も多い

本来、ブラウザ通知は便利な機能です。

しかし、悪用されると今回のように、不安を煽る偽警告の表示にも利用されます。

便利機能だからこそ、注意が必要だと思いました。

ウイルス感染ではないケースもある

今回のように、実際には感染していないケースもあります。

突然警告が出ると焦りますが、まずは落ち着いて、

を確認することが重要だと感じました。

まとめ

「クリティカル・エラー」が出てもまずは落ち着く

突然警告が大量表示されると、本当に焦ります。

しかし、すぐに「感染した」と決めつける必要はありません。

Edge通知設定の確認で解決する場合がある

今回のように、Edge通知の許可設定が原因の場合もあります。

特に、

という場合は、通知設定を確認してみる価値があります。

偽警告の電話番号やボタンは押さないこと

偽警告では、

などを表示するケースがあります。

慌ててクリックせず、まずはブラウザ通知設定を確認することをおすすめします。