Sysprepで致命的なエラー表示

2024年9月3日2025年3月21日

先日、久々に自宅の仮想環境（Hyper-V）で、Windows10関連の動作検証を行おうと思い、あらかじめ作成しておいた、Windows10のHyper-Vエクスポートファイルより、仮想マシンイメージを読み込みました。

今回、複数台のWindows10仮想ゲストが必要だった為、起動したWindows10仮想ゲストに対して、「Sysprep」をかけ、OS上の固有情報を削除しようとしたところ、これがうまくいかず、かなり試行錯誤してしまいました。

Windows7の頃は、Sysprepではほとんど引っかかった事がなかった為、解決までかなり時間がかかってしまいましたので、ここはメモとして残しておこうと思い、対応した経緯を以下に記載していきます。

【エラー１】Sysprepが実行出来ない

１．Windows10のC:\Windows\system32\sysprepフォルダより「Sysprep」を実行します

２．固有情報を削除したいので、「一般化する」にチェックを入れて「OK」をクリックします

すると、以下表示がでました
初めて見るポップアップ

ポップアップ内に記載があるように、sysprepのエラーログファイルを確認してみたところ
７行目に怪しいログがありました

小さくて読みづらいですが、英語の文を読むと

「OSをアップグレードしたから、Sysprepをかけるには、OSをクリーンインストールしないと駄目ですよ」と

「え～っ」そんな事知りませんでしたし、ただ、そんな事をしている時間もありません

インターネットで皆さんの力を借りると、対処方法を記載しているサイトを見つけました。書かれた方のお名前はわかりませんが、参考になり、大変ありがとうございました！

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setupにある、Upgradeキーを削除する。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatusにある、CleanupStateキーの値を、7に変更する。

引用元：dev/blog

３．Upgradeキーを削除します

４．CleanupStateキーの値を7へ変更

５．再起動を行い、再度「Sysprep」を実行します

今度は進みました

喜びもつかの間、今度は「致命的なエラー」、え～っ、なんでだ。

やっぱり、Windowsはそんな甘くはないですね。

【エラー２】Sysprepで「致命的なエラー」

再度、「setuperr.log」を確認すると、以下エラーが出力されてました

"C:\Windows\System32\Sysprep\Panther\setuperr.log"
[0x0f0073] SYSPRP RunExternalDlls:Not running DLLs; either the machine is in an invalid state or we couldn't update the recorded state, dwRet = 0x1f
[0x0f00ae] SYSPRP WinMain:Hit failure while processing sysprep cleanup external providers; hr = 0x8007001f

私の知識では限界ですので、再度皆さんの力を借ります
すると以下サイトで同様のエラー修復してましたので、またまた参考にさせていただきました。助かりました！

１．２つのレジストリを下記の内容に編集します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState\CleanupState:2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState\GeneralizationState:7

2.コマンドプロンプトで下記の２つのコマンドを実行します。
msdtc –uninstall msdtc –install

3.再起動します。
引用元：WIN1@Codename

１．2つのレジストリ内容を変更します

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState\CleanupState:2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState\GeneralizationState:7

確認したところ、「CleanupState」キーは２だったのでそのまま、「GeneralizationState」キーが違っていたので、７に変更します